CREAPASION

Servicios relacionados

 

P: ¿Pueden darme el nombre, los datos de contacto y los antecedentes de un experto al que puedan consultarme?

R: Dependiendo de la naturaleza de su pregunta o consulta, le seleccionaremos a la persona que consideremos más adecuada para facilitarle información detallada. La persona puede ser del Consejo Oleícola Internacional, organismos gubernamentales, CSIC (Instituto Científico Español), DOPs, asociaciones, institutos oficiales, universidades, paneles de cata acreditados, técnicos agrícolas, olivicultores, almazaras, otros destacados químicos y expertos, etc.
No podemos informarle sobre los candidatos antes de que se haya inscrito como miembro o antes de que se hayan ultimado los detalles de su consulta o pregunta.

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P: ¿Es posible facilitarnos datos estadísticos sobre el aceite de oliva, por ejemplo, en lugar de referencias de expertos?

R: Aparte del servicio OliveLine, CREAPASION participa en varios proyectos relacionados con el aceite de oliva, así que póngase en contacto con nosotros por separado.

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P: Tengo un caso urgente y tengo prisa, ¿pueden ayudarme?

R: Depende de cada caso, así que póngase en contacto con nosotros. Sin embargo, le rogamos que comprenda que la forma española de concebir el tiempo puede ser muy diferente a la de otros países. Por lo tanto, puede tardar bastante más. (En particular, julio y agosto son meses de vacaciones, por lo que puede resultar difícil asegurar el contacto en esta época del año).

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P: ¿Cuál es la fecha de expiración (el periodo durante el cual se puede utilizar el servicio)?

R: En cuanto hayamos recibido su pago, le enviaremos un documento en el que se indicará la fecha de inicio y la fecha de expiración de su suscripción a OliveLine, junto con su número de identificación OliveLine, su contraseña y las instrucciones para acceder a la página de inicio de sesión. El periodo indicado es el periodo de tiempo durante el cual puede utilizar el servicio.

 

Tarifas y costes

 

P: Dice 'para personas físicas o autónomos con hasta dos empleados', pero ¿cuál es el contrato si no estoy constituido, pero tengo más de tres empleados?

R: Si tiene tres o más empleados, el contrato es el mismo que para una organización empresarial.

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P: Las tarifas se pagan a un banco español, pero ¿qué pasa con las comisiones de transferencia?

R: Al transferir dinero desde el extranjero a un banco español, tanto el banco del país del cliente como el banco español cobrarán una comisión. Ambas comisiones corren a cargo del cliente.

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P: Me gustaría pagar por Paypal.

R: Actualmente no aceptamos pagos por Paypal. Lo consideraremos en el futuro, pero el momento no está fijado.

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P: ¿Puedo pagar con Wise?

R: Es posible pagar con Wise. Los detalles se mostrarán en la factura.

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P: ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

R: Lo sentimos, pero al igual que con Paypal, no aceptamos pagos con tarjeta de crédito por el momento.